Debido a las recientes inundaciones en la zona sur de Valencia, nos hemos visto gravemente afectados, lo que ha causado la interrupción en nuestras actividades. Actualmente, todos los pedidos están en espera, y por el momento no es posible realizar envíos. Agradecemos su comprensión y les mantendremos informados tan pronto como podamos reanudar el servicio.
Gastos de envío
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío.
Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte indicada a continuación:
La entrega será gestionada por Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E.). El paquete se depositará en la oficina de Correos elegida por el Cliente en el momento de la compra. Correos enviará una notificación por SMS y/o correo electrónico al Cliente informándole que debe presentarse para recoger el paquete. Para ello, será imprescindible presentar un documento de identidad válido.
El Cliente podrá realizar el seguimiento de su paquete a través del enlace que se le enviará por correo electrónico cuando la mercancía salga de las instalaciones de FérulasDentales.NET y sea admitida en la Oficina de Correos de origen.
Transcurridos quince días naturales desde el depósito del paquete en la oficina de destino, sin que haya sido recogido en ese plazo, el envío será devuelto al remitente.
Los plazos de manipulación del envío son de dos días hábiles*. Generalmente, la entrega en el punto de destino se produce en un plazo de entre 48 y 72 horas hábiles*, aunque en ocasiones los envíos pueden tardar más de lo estimado debido a factores externos.
El envío será depositado en el punto de recogida Punto Pack® de InPost (antes Mondial Relay) elegido por el Cliente en el acto de la compra.
Para recogerlo será imprescindible personarse con un documento de identidad válido. Podrá realizarse el seguimiento de cada paquete a tráves del enlace que será facilitado por correo electrónico al Cliente en el momento en que la mercancía salga de las instalaciones de FérulasDentales.NET y sea admitida en el Punto Pack® de origen.
Los plazos de manipulación del envío son de dos días hábiles*. Generalmente la entrega de los envíos en el punto de destino se produce en un plazo de entre dos y cinco días hábiles*, en ocasiones los envíos pueden tardar más de lo estimado debido a factores externos.
Elegimos la forma de envío más adecuada según el tamaño del paquete y el destino.
La entrega será gestionada por Correos (Sociedad Estatal Correos y Telegrafos, S.A., S.M.E.) o GLS (General Logistics Systems Spain S.A.).
El envío se entregará en un plazo de 3 a 5 días hábiles en la dirección facilitada y bajo firma del destinatario.
Si el destinatario estará ausente en el momento de la entrega, el envío, en el caso de Correos, será depositado en la oficina postal de Correos correspondiente para poder ser recogido en los siguientes quince días naturales, transcurridos los cuales será devuelto al remitente.
En el caso de GLS, a discreción de la delegación GLS que gestiona la entrega, se procederá a un segundo intento de entrega o bien el envío será depositado en una tienda "Parcel Shop GLS" cercana al domcilio del destinatario para ser recogido dentro del plazo establecido y notificado por GLS por correo electrónico al destinatario.
El paquete podrá ser rastreado a través de un enlace de seguimiento, que será facilitado por correo electrónico al Cliente en el momento en que la mercancía salga de las instalaciones de FérulasDentales.NET y sea admitida en la oficina/delegación de origen (Correos o GLS).
Paquete Premium de Correos (Sociedad Estatal Correos y Telegrafos, S.A., S.M.E.).
El envío se entregará en un plazo de entre 24 y 48[1] horas hábiles* en la dirección facilitada y se entregará bajo firma al destinatario. En caso de estar ausente el destinatario en el momento de la entrega, el envío será depositado para poder ser recogido en la oficina postal de Correos correspondiente durante quince días naturales, transcurridos los cuales será devuelto al remitente.
Esta modalidad de envío no permite especificar alguna información adicional al comprador, ni horario preferido para la entrega, ni posibilidad de ser avisados con antelación.
El paquete podrá ser rastreado a través de un enlace de seguimiento, que será facilitado por correo electrónico al Cliente en el momento en que la mercancía salga de las instalaciones de FérulasDentales.NET y sea admitida en la oficina postal de Correos de origen.
Si el destinatario estará ausente en el momento de la entrega, a discreción de la delegación GLS que gestiona la entrega, se procederá a un segundo intento de entrega o bien el envío será depositado en una tienda "Parcel Shop GLS" cercana al domcilio del destinatario para ser recogido dentro del plazo establecido y notificado por GLS por correo electrónico al destinatario.
[1] Solo los pedidos tramitados antes de las 12:00h serán elaborados el mismo día hábil*.
Envío con entrega garantizada en 24[1] horas hábiles* por servicio de mensajería gestionado por GLS (General Logistics Systems Spain S.A.) con número de seguimiento.
Esta modalidad de envío permite al comprador especificar informaciónes adicionales (ej. horario preferido para la entrega).
El paquete podrá ser rastreado a través de un enlace de seguimiento, que será facilitado por correo electrónico al Cliente en el momento en que la mercancía salga de las instalaciones de FérulasDentales.NET y sea admitido por la delegación GLS de origen.
[1] Entregas con destino Península garantizadas en 24 horas hábiles*. Baleares: tiempo de transito 48 horas hábiles*.
Solo los pedidos tramitados antes de las 12:00h serán elaborados el mismo día hábil*.
* Día/s hábile/s: de lunes a viernes; sábado/s, domingo/s y festivos locales y nacionales excluidos.
